Condiciones de uso

El presente documento define políticas de la venta de productos a Precio Cerrado que ofrece Fast Service A&M S.R.L. (EMPRESA) a sus clientes (CLIENTE) registrados.

La EMPRESA pone a disposición de los CLIENTES, personas naturales registradas con su tarjeta de crédito internacional, productos con gran demanda en el mercado Americano, a Precio Cerrado. Esto significa que el precio que le ofrecemos al CLIENTE es el precio final del producto entregado en su casa u oficina. Cualquier costo adicional que pudiera existir, lo asumirá ienti(1).

1. Definición de Precio Cerrado

Precio Cerrado es el precio final al que ofrecemos el producto, el cual incluye además del costo del producto, manejo, transporte, seguro, aduana e impuestos y la entrega en tu casa u oficina.

En este momento, las ofertas de Precio Cerrado están limitadas a los productos del catálogo. Si eres socio Premium, entonces puedes cotizar otros productos haciendo tu pedido vía el Asistente de Compras. El Asistente de Compras no te puede garantizar el precio, pero si puede darte un estimado de lo que va a costar el producto puesto en tu casa u oficina.

2. Condiciones Generales

Para gozar de este beneficio, deberás estar registrado con ienti como persona natural y haber ingresado con tu usuario y contraseña a TU ESPACIO. Una vez dentro, podrás elegir los productos que prefieras. Selecciona el producto que quieres comprar, confirma la selección y se ejecutará el proceso de cobro a tu tarjeta de crédito. Una vez completada la transacción, recibirás una confirmación de compra en pantalla y por correo electrónico.

Para que la oferta sea válida, la importación del producto a Precio Cerrado sumada a todo lo que la persona pueda haber importado durante el 2009 no puede superar los US$ 1,000 dólares. No existe ninguna restricción para el caso del Nintendo Wii. En el caso de efectuarse la importación a una persona jurídica, los costos adicionales generados en aduana deberán ser pagados por el CLIENTE. En este caso no aplica la Oferta a Precio Cerrado.

Los precios, especificaciones técnicas y ofertas están sujetas a cambios sin previo aviso.

Fast Service A&M S.R.L. Hemos negociado precios con distribuidores que venden los productos que estamos ofreciendo, para así obtener tarifas especiales para nuestros clientes. Los productos que tú adquieres, la EMPRESA los compra en estos negocios para luego de transportarlos y tramitar aduanas, entregártelos en tu casa u oficina. Los volúmenes de compra nos permiten descuentos en el precio que traspasamos a los clientes.

La EMPRESA no ofrece soporte técnico. Los productos son despachados una vez recibidos de los distribuidores. Los productos no son probados antes de ser despachados.

3. Zonas de Cobertura

Los productos se entregan a Nivel Nacional. Si la dirección a la que tenemos que entregar TU Compra no es en Lima, entonces se van a agregar US$ 10.0 al Precio Cerrado, por mayores costos de transporte. En el caso del Nintendo Wii y Wii Fit, el cobro adicional asciende a 18 dólares.

Se considera como zona de cobertura en Lima, los distritos de Ate (Hasta Santa Clara), Barranco, Breña, Chorrillos, El Agustino, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lima, Lince, Los Olivos, Magdalena, Miraflores, Rimac, San Borja, San Isidro, San Luis, San Martín de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo y la Provincia Constitucional del Callao.

4. Tiempo de Servicio

Una vez confirmada la compra, el producto toma entre 48 y 96 horas útiles para ser recibido en TU dirección en USA. A partir de ese momento rigen los tiempos regulares para cualquier envío:
Recepción y asignación: 1 a 2 días útiles
Control y transferencia: 1 a 2 días útiles
Clareo y entrega en Ciudad Capital: 2 a 3 días útiles
En caso no contar momentáneamente con existencias del producto, se te enviará un correo electrónico con información adicional e instrucciones. En caso de agotar el stock, se te devolverá el monto pagado.

Para entregas a provincia, agregar entre 1 y 5 días. El tiempo real dependerá si la entrega es a ciudades capitales o poblados remotos.

5. Formas de Pago

Las compras a Precio Cerrado las puedes pagar con tu Tarjeta de Crédito.

En caso de querer pagar una compra a Precio Cerrado en efectivo, comunicarte con servicio al cliente completando el formulario de comunicaciones.

La EMPRESA facturará los productos en dólares Americanos.

6. Seguro

Todos los productos vendidos bajo la modalidad Precio Cerrado están asegurados hasta por un monto máximo de US$ 500 dólares por pérdida, daño o robo, con un deducible de 20% del valor del producto.

7. Múltiples Compras

En este momento no puedes acumular productos y pagar el acumulado. Debes ir seleccionando producto por producto y confirmar la compra uno a uno.

8. Garantías y Devoluciones

Las garantías de las tiendas con las que trabajamos tienen una duración de 10 a 15 días desde que despachan el producto a TU Dirección. Sin embargo, los productos normalmente tienen una garantía de 1 año por el fabricante que debe ejecutarse en los Estados Unidos.

Si se requiere retorno, usted es responsable de transportar el producto de regreso hasta el lugar designado por el proveedor y cubrir todos los gastos asociados. Nosotros le ayudaremos a coordinar el proceso de retorno y a monitorear la devolución.
Las garantías no cubren mal uso ni daños al producto durante el proceso de instalación.

Las devoluciones van a depender de las políticas de devolución de las tiendas que nos proveen de los productos. Los costos asociados a una devolución deberán ser cubiertos por el cliente.

El cliente puede anular la compra y solicitar la devolución de su dinero. El dinero se reintegra a la tarjeta de crédito con la que se efectuó la compra SIN EXCEPCIONES. Además, si el producto fue cobrado por ienti, existe un fee administrativo que corresponde al máximo entre US$ 10 y 7% del monto facturado. Este monto será descontado de la devolución. Si el producto ya fue despachado al cliente, los costos asociados a la devolución deberán ser cubiertos por el cliente. Además, el flete, manipuleo y seguro cobrados al cliente no serán sujetos a devolución. En caso de haberse incurrido en costos de aduana o impuestos, estos cobros tampoco serán sujetos a devolución.

9. Responsabilidad

La EMPRESA, declara expresamente que actúa como intermediario por lo que no tendrá responsabilidad legal por cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la idoneidad o calidad de los productos que ofrecen los distribuidores y tiendas participantes en la campaña.

10. NOTIFICACIONES O AVISOS

Los avisos de cancelación, otros avisos y/o reclamos tienen que ser enviados a la dirección de la EMPRESA indicada a continuación o comunicadas por email vía formulario del Menú Comunicaciones dentro de MI ESPACIO